Reclamações e Resolução de Litígios
Contacto direto
Caso tenha alguma questão, problema com uma encomenda ou pretenda apresentar uma reclamação, recomendamos que contacte primeiro a Saldanha & Gouveia Construção Civil, Lda.
Procuraremos analisar a situação e encontrar uma solução adequada com a maior brevidade possível.
Email:
clientes@salgouveiaconstroi.com
Telefone:
+351 926 980 720
+351 919 385 807
Dados da empresa
Saldanha & Gouveia Construção Civil, Lda.
NIF: 517 387 743
Morada fiscal: Rua Almirante Gago Coutinho nº 111, 2620-202 Ramada
Armazém: Rua Principal, 4, 2605-313 Belas
Livro de Reclamações Eletrónico
Caso pretenda apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, poderá utilizar a plataforma oficial:
Aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico
O Livro de Reclamações Eletrónico está disponível através da plataforma oficial livroreclamacoes.pt.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em caso de litígio de consumo que não tenha sido possível resolver diretamente com a empresa, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nos termos da legislação aplicável.
A entidade territorialmente competente para a Área Metropolitana de Lisboa é:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Morada:
Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: centroarbitragemlisboa.pt
O Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa abrange, entre outros, o município de Odivelas, onde se encontra a sede da empresa.
O recurso a mecanismos de resolução alternativa de litígios permite procurar uma solução através de mediação, conciliação ou arbitragem, sem necessidade de recorrer imediatamente aos tribunais.
Tribunais
Nada impede o consumidor de recorrer aos tribunais competentes, nos termos da legislação aplicável.